阿里巴巴高管空降山姆会员店！这张年费几百的会员卡，如今还香吗？10月底，沃尔玛突然宣布：阿里系猛将刘鹏执掌山姆中国。消息一出，朋友圈炸锅——一边是山姆年入千亿、会员近900万的辉煌战绩，另一边却是品质翻车、代购泛滥的信任危机。这场跨界换帅，究竟是救命稻草还是饮鸩止渴？
说实话，山姆会员店这几年真是冰火两重天。去年营业额破千亿，会员数从300万飙到900万，光会员费一年就能收23亿！可偏偏这时候，老会员们开始吐槽了：“太阳饼说没就没，有机大豆偷偷降级，连儿童用品都查出安全问题！” 品质下滑像钝刀子割肉，慢慢削掉了“闭眼买”的底气。
展开剩余68%更扎心的是代购横行。你猜怎么着？现在不用办卡，花个十几块跑腿费，代购就能把山姆的网红瑞士卷、Staub锅送到家。有些代购甚至靠会员卡2%的返利赚钱，简直把“专享”变成了共享。普通卡年费260元，卓越卡680元，可代购一来，这钱花得冤不冤？山姆明明知道，却睁只眼闭只眼——为啥？因为代购帮它把货卖到了没门店的小城市，短期看是赚了，长远看却是在拆自家招牌！
背后根源是沃尔玛急了。去年下半年开始，全球总部拼命催增长、压成本，中国区只好搞“快节奏”：新品上市从18个月压缩到半年。结果呢？萝卜快了不洗泥，连首席采购官都承认“好产品得慢工出细活”。品质一垮，会员费的理由就悬了。
这时候刘鹏空降，简直是场豪赌。这人来头不小：在阿里混了十年，搞过天猫国际，还接手过网易考拉整合，最擅长的就是线上线下融合。山姆的电商业务本来就不差，455个云仓撑起一半销量，八成订单1小时达。刘鹏的任务很明确：用互联网打法，给会员卡塞进“便利性”的新价值。比如线上送货更快、跨境商品更多，甚至学拼多多搞补贴？毕竟现在山姆的榴莲千层卖138元，隔壁盒马同款才98元——价格战再不跟，中产们真用脚投票了。
但问题在于，信任丢了还能捡回来吗？去年上海市场监管局曝光山姆儿童产品安全问题，直接戳了家庭用户的肺管子。刘鹏再牛，也得先解决品质这个硬伤。再说代购，如果山姆真想护住会员制，要么学Costco严查进场，要么自己把电商做得比代购还便宜方便。可目前看，山姆似乎舍不得代购带来的销量——这种左右横跳，会员们早就看透了。
那么最后小编想问：当“阿里基因”撞上“山姆传统”，刘鹏能不能把失衡的天平重新摆正？这张会员卡的未来，究竟该赌品质还是赌便利？对此你怎么看？评论区聊聊你的看法！
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